Volgorde van acties
Als er sprake is van een vorm van ongewenst gedrag, dan zouden dit de acties kunnen zijn, mede vanuit Support42:
- Verdiep je in de vorm van vervelend gedrag, zodat je weet waar je het over hebt en dat er geen verwarring over ontstaat.
- Het is de volgorde om eerst de persoon zelf aan te spreken die dit gedrag vertoont. Hem of haar daar op wijzen kan al een verschil maken, niet iedereen is zich bewust van zijn of haar gedrag. Dat geldt bijvoorbeeld voor de vorm 'gebrek aan samenwerking'.
- Het ontwikkelen van assertiviteitsvaardigheden, waarvoor kennis over assertiviteit nodig is. Hierdoor kun je (beter) je grenzen aangeven.
- Als het gedrag benoemen en uitleggen niet (voldoende) heeft geholpen moet je zogezegd gaan opschalen. Als de vorm van vervelend gedrag gebeurt binnen de werkomgeving is het nu belangrijk om dit met de teamleider, leidinggevende of manager te bespreken. Binnen een sportclub kan dit een coach zijn. Tot zover zijn dit de acties vanuit zelfredzaamheid, waar je de kennis van de website van Support42 voor kunt gebruiken. Het is een van de ambities van de organisatie om hierna ook ondersteuning te bieden.
- Als de vorige stappen niet (voldoende) hebben geholpen moeten we verder opschalen: iemand vanuit Support42 moet je gaan ondersteunen. Dit kan een gesprek betekenen met de vertoner van vervelend gedrag en de verantwoordelijke binnen die omgeving.
- Als ook dat niet helpt, of het gedrag zit zogezegd nogal ingebakken in die omgeving, dan is het belangrijk dat jij zo snel mogelijk een andere omgeving vindt. De zogenaamde buitenwereld mag dan als consequentie wel weten wat er in die omgeving speelt en dat het in het geval van een bedrijf of vereniging geen prettige plek is voor iedereen. Dit op een juridisch verantwoorde manier communiceren is een belangrijke taak van Support42.
Voor deze aanpak zijn al de nodige supporters nodig binnen Support42, het is een ambitie voor de langere termijn.
Maak jouw eigen website met JouwWeb